Новости за период
В жизни часто бывает: вопросы есть, а спросить не у кого или времени на это нет.
- На юбилей супруге собрался купить золотое украшение. За подарком отправился в ближайший торговый центр, приценился к кулону. Но засомневался в весе изделия и попросил его проверить. На что мне ответили, что такой услуги у них нет. Подскажите, имею ли право требовать у сотрудника магазина взвесить товар.
С уважением, Сергей Селиванов, г. Тольятти.
- Да, можете. Как сообщили нам в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей по Самарской области, покупатель может потребовать взвешивания товара, которое производится на специальных весах. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование товара и реквизиты продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара и подпись лица, непосредственно продавшего изделие. А на ограненные природные драгоценные камни передаются сертификаты.
Кроме этого, стоит обратить внимание на информацию, предназначенную для покупателя об изделиях из драгоценных металлов и камней. Она должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм.
Кстати, срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий из драгоценных металлов составляет 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли. Получается, что можно вернуть колечко и спустя полгода. Разумеется, если обнаружен изъян.